Provocări în Retail Home

Comenzi speciale complexe

Clienții vor personalizare: dimensiuni, culori, materiale. Configurarea e pe hârtie. Erorile duc la reclamații.

15% comenzi cu erori

Lead time lung

Mobila la comandă durează 4-8 săptămâni. Clienții sună pentru status. Nu aveți vizibilitate la furnizor.

10+ apeluri status/zi

Livrare și montaj

Programarea livrărilor și montajului e în caiet. Echipele nu știu ce au de făcut. Reclamații la montaj.

25% livrări reprogramate

Showroom vs. Stoc

Produsele din showroom nu sunt în stoc. Vânzătorii promit termene nerealiste. Dezamăgire client.

40% produse showroom pe comandă

Soluții TBS pentru Home

Configurator Produse

Clientul alege dimensiuni, materiale, culori. Preț calculat automat. Comandă fără erori către furnizor.

Order Tracking

Status comandă vizibil pentru client și vânzător. Notificări automate la fiecare etapă. ETA actualizat.

Livrare & Montaj

Planificare echipe montaj. Calendar vizual. App mobil pentru echipe. Confirmare cu semnătură client.

Showroom Management

Marcare produse showroom vs. stoc. Disponibilitate vizibilă. Termene realiste la vânzare.

Transformă Experiența Home & Deco